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“那我也生气！”胡季指着四周骂道，“你们不仅故障多，质量还差，我大老远从呼市过来，就这么招待我们？”
“叔叔，您骂的对，就他妈该骂。”方启明也拉了个板凳坐下，“我也想骂啊，集团弄了这么一个破楼，给那么一点点预算，还非要让我做到一流水平。那饮料的事肯定是我混蛋，但就这么点钱，我不混蛋这里做得起来么？”
胡季没想到方启明这么大火气，当即有些发蒙。
倒是小马，因为是同行，有些感同身受的味道：“你接手酒店之前不知道么？”
“我哪儿知道啊，全凭老总一张嘴。”方启明手一拍骂道，“什么国际一流，纯华班，一切都用最好的，跟国际连锁酒店叫板，打造陵海新地标，打造全国旅游热点，做陵海旅游生态的牵头人，噼里啪啦的，一下子就把我给说蒙了，我一个连呼市都没去过的人，哪顶得住这个。”
“还真是……”胡季叹道，“真该早点去呼市，不过……这个，其实跟去没去过呼市，也没太大关系。”
这个人也真是会抓重点……
纵是一个土生土长的呼市人，胡季不也被忽悠了么，而且说辞跟方启明骂的一模一样。
一时之间，两人，哦不，三人之间有了一种同仇敌忾的感觉。
“不好意思，叔叔，一时激动，我最近压力太大了，忙坏了……”方启明“自觉失言”，连忙起身道，“不该说内部的事的，让您烦心了。”
“别别，小伙子，你是个好小伙子，能做到这份上很不容易了。”胡季连忙起身劝道。
小马也起身叹了口气：“确实，服务上，基本是无可挑剔的，奈何巧妇难为无米之炊。”
“多谢，真的，多谢叔叔和老哥的理解。”方启明抹了把眼睛，“反正这么下去，我也干不了多久了，您有问题，不满，该反映反映，最好跟集团直接反应。我这里问题都会被上层压住，根本不解决，我也只能撑着四处救火。”
正说着，他的对讲机也响起了。
“经理，经理，717号房客人意见很大，吹风机好像伤到他们孩子了。”
“我马上到。”方启明叹了口气，“吹风机都他妈是假的，哎……我也不想这样，就踏踏实实用飞利浦多好，集团的人非塞过来这么一批戴森，说是老总钦点的。”
“艹！”胡季又骂了一句。
“行了，你快去忙吧。”小马挥了挥手。
“多谢啊。”方启明擦了把泪往外走去。
“等会儿。”胡季突然上前，掏出自己的名片塞给了方启明，“小伙子，到了呼市，一定找我。”
“谢谢，谢谢叔叔，我一定去呼市。”
出了房间，方启明收好了名片，颓废一扫而尽，浑身舒坦，竟然真的想马上买张机票去呼市见识见识了。
张东涛的电话此时也追了过来，室内自然是没有监控的，他只能看到有人频繁的进出胡季的房间，前台也说胡季很生气，他这肯定急啊。
“到底什么情况？这房间有问题？”
“没事儿，张总，酒店暗访的时候常见的套路，制造一些故障，看你的解决方案是不是符合标准。水电工说了，那个水龙头被人拧过，他们成心的。”
“那后来干嘛骂客房服务？”
“这是压力测试，扮演无理取闹的客人，看我们的服务人员是否专业，我已经搞定了。你瞧，他最后很满意，还送名片给我了。”方启明说着拿起名片，冲着摄像头晃了晃。
张东涛这才坐回了椅子，都送名片了，看来真的是很满意，不然不会这么信任的。
“还好有你啊，启明……可以可以，靠谱。”
“这边应该没事儿了，我去餐厅盯着了啊？”
“你忙你忙，我会好好跟俞总汇报你的工作的。”
“没必要，正常发挥，呵呵。”
张东涛刚放下电话，俞永茂的电话突然追了过来：“什么情况，胡季突然请我去酒店。”
“哦？”张东涛喜道，“恭喜啊俞总，事儿要成啊。胡季和他的人，刚刚假模假样找了很多茬，我这边都不留痕迹地妥善处理了，看样子他们很满意，还塞名片给工作人员了。”
“这么顺利？”俞永茂也舒缓下来，“我还说呢，他电话里慢条斯理的，跟平常不太一样，看来是被伺候好了啊。”
“正常发挥，毕竟我在呢，您放心吧。”
“继续严守岗位，我现在就去，你跟我一起进去。”
“好，我等您。”
……
半小时后，俞永茂和张东涛笑容满面地进了胡季的房间。
“您来怎么也不提前说一声呢？我给您安排上面的总统套啊。”俞永茂一副热情且埋怨的样子。
“呵呵。”胡季坐在椅子上没动，拍了拍床，“先坐。”
“要不我们移驾去会议室？”张东涛提议道。
“就这儿，别麻烦了。”胡季笑道。
“不愧是胡总，有风格。”俞永茂与张东涛笑着落座，接着看着小马问道，“这是哪位？”
“要不我先出去……”小马很尴尬地低下了头。
“不用。”胡季踢下拖鞋，抠着脚望向俞永茂，“行啊，俞总，你这里行啊。国际一流，纯华班，一切都用最好的，跟国际连锁酒店叫板，打造陵海新地标，打造全国旅游热点，做陵海旅游生态的领头人，可以啊。”
俞永茂嗅出了一丝不祥的味道：“嗯……您……”
“我直说吧。”胡季光着脚起身，拿着拖鞋，在桌子上就“啪”地这么一拍，指着俞永茂，瞪着眼睛骂道，“俞永茂，我艹你妈！”
俞永茂和张东涛完全呆滞懵逼，甚至有点害怕遭遇暴力。
“就这！”胡季挥着拖鞋在推拉门上砸了一下，接着又在床面上砸了一下，“这！”
然后是各处，每个地方，最后，他拿起吹风机，直接摔在了地上。
吹风机立刻摔烂，胡季捡起了里面的一块圆柱体的金属电动机，照着上面的小标念：“汕尾风达电机厂，戴森路子这么野呢？”
胡季说着把拖鞋扔在了地上，穿好了鞋，顺手指了指张东涛：“都他妈不是好东西，老子回呼市了，艹你们妈！”
小马很慌地跟了出去：“我……我是他儿子，这一切跟我没关系，我也回呼市了，再见。”
俞永茂和张东涛就这么呆坐了半分钟。
俞永茂这才缓缓转头，面色如土：“不是……东涛……这……”
“不行，我得去解释解释，追他们去呼市也得解释。”张东涛突然反应过来，追了出去。
“回来回来。”俞永茂挥了挥手，捡起地上的电动机，“戴森的电动机是汕尾做的？”
“可能……是吧？”
“算了，先不说这个……”俞永茂陷入了沉思。
“我先叫方启明过来。”张东涛颤颤巍巍掏出了电话，“我盯的好好的，这小子肯定哪里出问题了。”
“先别惊动别人，坐下。”俞永茂沉吸了一口气，“八成是那个人，把我们这里毛病挑了个遍。”
“他儿子？”
“肯定不是他儿子。”俞永茂脸上的肉挤在了一起，揉了揉额头，“问题是，我都嘱咐说胡季来了要关照，就不能特别准备一个房间么？还有他刚才骂水管爆裂什么的，他怎么可能知道这些？”
“是啊，怎么可能呢？”张东涛此时成为了有三千个问题的淘气蓝猫。
“你不是一直在看监控呢么？”俞永茂痛苦地问道，“都谁和他接触了。”
“方启明啊。”
“还有呢？”
“嗯……还有个水电工。”
“叫水电工来，别通过刘启明叫，找客房服务。”
张东涛火速拿起电话找水电工，却被告知刚刚结账走人了。
俞永茂似乎有些回过味儿来了：“东涛啊，我们都不懂酒店运营，那专业的人，想骗我们，是不是能骗的一愣一愣的？”
“你说方启明？”张东涛纠结道，“他……挺靠谱的啊。”
“你叫……不，我去找他。”俞永茂沉重地起身向外走去，“你也来。”
“好，他应该在餐厅。”
374 我真不知道
俞永茂和张东涛快步来到主餐厅，路上连招呼都没心思打。
此时很多客人已经在用餐了，服务人员往来井井有条，方启明正在厅内游荡，随时做好准备服务客人，见俞永茂和张东涛来了，他连忙快步走来。
“俞总怎么亲自来了？”
“先说说你！”张东涛抬手就要质问。
俞永茂适时地制止，面露不温不火的笑容：“第一天营业，我也该来看看，胡季先生那边怎么样？”
“哦，我都跟张总汇报过了。”方启明客客气气说道，“跟他同行前来的那位好像是位专业评估员，刻意搞了些故障，试探我们的反应，我都给解决了。”
张东涛沉着脸质问道：“不是说安排最好的房间么，怎么能让他们搞出故障来？”
“那人家非要搞破坏，我也没办法，这都是暗访人员的常规手段，我也都是按照最妥善的方式处理的。”方启明充满诚意地问道，“哪里有不周？劳烦张总指点。”
张东涛被这么一问，登时哑口。
“没问题，都挺好的，继续保持。老胡是我的朋友，我就是不想跌面子。”俞永茂笑着拍了拍方启明，“做得不错，这个旺季，坚持住。”
“您放心。”方启明笑着抬手道，“这个时间，用个简餐？”
俞永茂一看表，也的确是饭点了，当即点了点头：“那就简单吃点。”
方启明连忙领着他们走向角落的圆桌：“自助取餐，我猜您也吃不下太油腻的，三菜一汤，两荤一素，两碗米饭，我去拿。”
“挺好，再简单些，两素一荤吧。”
“好，您坐。”
俞永茂与张东涛就坐，茶水很快端了上来，待服务生走了，张东涛才意识到俞永茂的大局观。
的确，方启明的行事挑不出毛病，是酒店硬件本身的问题，这种时候将怒火发泄在他的身上，难�