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第四百四十一章 特殊的中层会议
“现在，我宣布，从今天起，酒店管理的所有权力，移交到施总手中。会议通知和相关的内容，昨晚我已经发布出去。现在，我们请施总讲话。”毓不想啰嗦，直接将施远腾推到台前。
施远腾站起来，将自己面前的麦克风调高。
“谢谢陈总的介绍！尊敬的各位同事，早上好！”施远腾话音刚落，会议室里响起一阵掌声。
“我现在站起来说话，是想先做一番自我介绍，让大家能看清楚我的模样。”
“我叫施远腾，施展的施，远方的远，腾飞的腾。请大家看清楚我的脸，免得日后见面都不认识。特别是安保部门的，别到时候将我赶出酒店，这就不好咯。”施远腾的话，软中带硬。
“请一会汇报工作的各位经理，也按照这种模式，先站起来做一番自我介绍，然后再坐下来汇报工作。我也想借此机会，与各位认识认识。”施远腾说完，便坐了下来。
“先从我右手侧第一位经理开始，然后一直往下，逆时针方向轮下去。在各位汇报过程中或者结束后，我可能会提出一些问题。好吧，请您先开始。”施远腾对着坐在自己右手侧的一位经理，做了一个“请”的手势。
“尊敬的施总，您好！我叫冯洁莹，是人力资源部的经理。”冯洁莹介绍完自己，便自觉地坐下来，开始汇报工作。
“咱们酒店这几年，人员变动不大，人心稳定。所以，这几年，酒店没有进行过大规模的招聘，只有个别范围人员进出的调整。我这里有一份酒店员工的名单，请施总过目。我汇报完了。”冯洁莹一边说，一边将手中的名单递给施远腾。
“冯经理，我想知道，目前酒店的各个岗位，是不是按照酒店定好的人数进行配备的？”
“回施总，目前，每个岗位都比酒店的定岗数，多出一个或者多个人员。”
“冯经理，你能解释一下，为什么要进行这样的人事安排？”
“嗯我的设想是，一旦有人离岗，可以马上进行人员补充。”
“好，我知道了，谢谢！请下一位。”冯洁莹的回答，使坐在旁边的毓，脸色阴沉下来。施远腾意识到这点，用脚轻轻碰了一下毓。毓会意，随即调整自己的心情，静看施远腾还能找出什么问题来。
“施总您好！我叫赵幸，赵国本无罪，怀璧其罪也的赵，幸福的幸。我是客房部的经理。”赵幸介绍完，也坐了下来。听着赵幸的介绍，施远腾微微一笑。
“这几年，我们客房部的业绩保持稳定。客房的入住率，在汉南市同类酒店中，一直保持领先。”
“尽管成绩不错，但是，我认为，我们酒店还是有潜力可挖的。”赵幸说到这里，停顿了一下。
“请赵经理说说你的设想。”施远腾及时跟进。
“我刚才说了，我们酒店入住率很高，其中包括了小部分签约入驻的客户。在我看来，这其中的一部分，并不是优质客户，却占用着我们宝贵的房源。”
“签约的客户，本身已经占有我们酒店给予的优惠。但是，这部分非优质客户，却长期拖欠我们的房款。如果将这部分房源释放出来，对酒店的收入，有很大的好处。”
“既然赵经理知道了，为什么不去执行？”施远腾步步紧追。
“我曾经找过这些客户，要求他们及时缴纳房费，但他们总是拖着不交。为了此事，我曾找过我们的法务部门的叶欢经理。叶经理认为，我们的合同没有问题，他们应该按时履行合同。”
“我按照叶经理的意思，再次找他们沟通。这一次，他们说，人力资源部的冯经理同意他们延迟缴费。”
“我又去找过冯经理，冯经理的意思，这些都是老客户，我们要与他们搞好关系。所以，这事一直拖着。”
“这事向陈总汇报过吗？”
“我准备今年底，如果他们继续不缴费，我再向陈总报告。在这点上，是我的失职，请陈总和施总责罚。”赵幸毫不逃避。
“好，赵经理的汇报不错。既看到成绩，又能知道不足。更可贵的是，能主动找出不足的原因，并努力去想办法解决。好，非常好。下一位。”施远腾简单点评一下，但并不纠缠。
“施总，您好！我叫肖纪兴。姓肖的肖，纪律的纪，兴奋的兴。我是餐饮部的经理。”
“酒店的餐饮部主要分为对内和对外两大块。对内部分，主要解决住客早餐和正餐的需求。”
“我们酒店的早餐，在业界有着非常好的口碑。客人们普遍反映，我们的早餐，不仅分量足，质量还非常好。”
“对内的正餐，住客就餐率很高，很少有住客流失。甚至，有些住客的商务请客，都选择在我们酒店的餐厅举行。”
“至于对外部分，我也不知道什么原因，很难吸引住客以外的食客。以我们餐饮部的质量、味道、价格，不应该是这样一个局面。”
“肖经理，您有没有思考过，问题出在什么地方？”施远腾及时插话。
“以我的观察和思考，我认为，问题出在市民或者游客对我们酒店的餐饮水平，知晓率太低。换句话说，就是宣传力度不够。”
“嗯，肖经理说的话，我是绝对相信的。我在这里住过一段时间，酒店的饭菜的味道和分量，都很好。好，下一位。”施远腾一点不掩饰，自己曾经是这里的住客。
“施总，您好！我叫唐冠，唐朝的唐，冠军的冠。我是网络工程部的经理。”
“酒店的网络工程部，主要负责酒店的安防设备的安装，维护。还有一部分，就是客房网络线路的检测、维修和维护。”
“目前看，我们酒店的各种与网络相关和安防相关的设备是良好的，我们对于出问题的线路的维护和维修也是十分及时的。”
“唐经理，酒店的网站是不是属于你们负责维护管理的？”
第四百四十二章 不知死活的唐冠
“对，酒店的官网也是属于我们维护和管理的。”
“唐经理，您在酒店工作多长时间了？”
“不瞒施总，我是酒店的元老之一，酒店的网站就是我亲自制作的。”唐冠一脸自得。
“如果我没判断错，酒店的对外官网，只是一个静态网站，没有任何功能。而且，自从做好这个主页后，一直没有更改过。因为上面的图片，反映的是酒店以前的样子。”
“唐经理，您可以给我一个解释吗？”施远腾心中一股无名火腾起。这都什么年代了，号称汉南市最好的酒店之一的网站，还停留在如此陈旧的水平。
“我认为，这不是我工作的重点。”唐冠似乎并不卖施远腾的账。
“唐经理是不是认为，这个网站可有可无？”
“对。”
“唐经理，如果有一位上海的客人，知道我们酒店的好，想在我们的网站订我们的客房。你说，这个网站能做得到吗？”
“做不到，但他可以选择其他途径。”
“比如呢？”
“比如公众号，对，他可以在我们的公众号上进行下订。”
“酒店的公众号也是你负责开发的吗？”
“对，是我负责的。”
“那我问唐经理一句，现在的公众号可以预订咱们酒店的客房吗？”
“呃……嗯……。我会很快开发出来的。”
“能说一下你开发的思路和时间表吗？”
“我争取在半年内将这个功能开发好。施总您可能不知道，公众号的开发，是一件很困难的事情。汉南市内的很多单位，都将这项工作，外包给专业的公司开发的。”
“除了公众号，你还有没有想过其他的办法？”
“其他办法？难道施总还有其他办法？”唐冠不知道哪来的自信。
“看来，我不说两句，唐经理以为我是一个书呆子咯。这样说吧，公众号是一个很容易操作的东西，但绝对不能是咱们酒店唯一的对外宣传窗口。动态的、及时更新的网站和与网站相匹配的APP，是现代企业的标配。这点，唐经理知道么？”
“知道，但是，施总说的这些，都不是我们力所能及的。”
“也就是说，唐经理是无法带领你的团队，去完成这些对我们酒店而言，至关重要的任务咯？”
“这是非常专业的。”唐冠依然狡辩。
“呵呵，难道唐经理不是专业的？好了，这个话题放下，下一个。”施远腾的心中，已经判唐冠“死刑”了。
“施总，您好！我叫林琳，双木林，王子旁的林。我是酒店对外营销部的经理。”
“酒店的对外营销，这几年做的其实并不好。有些问题，就像刚才施总提的问题，我也向唐经理提过，但一直没有得到解决。”
“在网络和手机普及的今天，这种营销手段是非常重要的，而我们却偏偏缺乏这一块，是严重的缺乏。”
“当然，在实体营销方面，我也是做得不够的。比如，我们酒店的大大小小的会议室的利用率极低。”
“对此，我也做过社会调查。反馈最多的，是认为我们五星级酒店，租金太贵。而现在不少会议小型化，他们并不想将有限的会议资金花在租用会场上。”
“大型的会议，价格就更贵，能租用我们大会议室的客户，少之又少。”
“本来，这一块如果营销得好，对酒店的收入会有一个很大的提升。可惜，我没有将这方面的工作做好。”
“林经理，你有没有测算过，咱们酒店，各种会议室的利用率有多高？”施远腾问完，端起茶杯，狠狠的喝了一大口。
“我一直在跟踪，咱们酒店，会议室的利用率，每年不超过百分之三十。”
“也就是说，咱们的会议室，每年有百分之七十的时间是闲置的？”
“对