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“是的，当一位经理，为了获得一个或者一群客户，拼命向客户们推销自己的酒店或者产品或者服务时，会不自主的说一些令客户感到不愉快甚至反感的话。”
“想到酒店消费的客户们，都不是傻瓜。当他们意识到，经理们言过其实的时候，他们会产生一种反感或者抵触的情绪，从而拒绝在这家酒店消费。换而言之，因为经理们的‘获客’心切，反而失去了客户。”
“在天隆酒店，我要求我们的经理们换一个角度，用一种同理心，站在客户的立场去思考问题。”
“这样一来，不少经理意识到，与其这样拼命推销自己，还不如想办法去服务好客户。当你的服务让客户满意时，客户自然会对你产生信任，从而对酒店产生信任。”
“也就是说，我们不要抱着‘拿下客户’或者一定要‘签下客户’的心态去与客户接触。相反，我们要用一种服务的意识，想方设法，去服务好每一位上门或者上网或者电话咨询的客户。”
“自从我们酒店推广这样的方法后，一些过去难以解决的问题，被解决了。一些过去常被客户投诉的地方，得到了彻底的改善。慢慢地，客户满意了，然后，客户来了，再然后，客户对我们的忠诚度和粘度不断提升。”
施远腾的声音，顿挫抑扬。一边讲，一边走，一边辅以各种手势。整个会场里，鸦雀无声，落针可闻。
随着施远腾一声：“谢谢各位的聆听！”会场经历瞬间的沉默后，突然爆发出热烈的掌声。这节课，对于这些老总们，真是一场及时雨，也是一声断喝，将他们从固有的思维中叫了回来。
施远腾在热烈的掌声中，走回自己的位置，坐在毓文的身边。一向大胆奔放的毓文，情不自禁地在施远腾的脸上用力吻了一口。
第五百三十八章 施文拒绝母乳
同桌的老总们看见，忍不住哈哈大笑起来。
“让我们再次以热烈的掌声，感谢施总的精彩演讲。”协会主席也被施远腾的演讲所折服。
掌声再度响起。是的，这些老总们，也被施远腾的演讲所折服，并从施远腾的演讲中，学到了很多他们原来没有领悟的东西。
施远腾从座位上站起来，向大家再次鞠躬，以表谢意。
“施总的讲课，不仅精彩，还非常实用。这是我担任协会主席一来，听到的、最好的一节课。”
“在这里，还特别感谢陈总。正是陈总不藏私，将身边的宝藏推荐给我，我和在座的各位，才能听到施总如此精彩的演讲。我建议，请大家将掌声送给慷慨大方的陈总。”主席的一番幽默，引来哄堂大笑和热烈的、经久不绝的掌声。
毓文也大大方方地从座位上站起来，向主席和各位鞠躬致意。她心中的甜蜜，在她无法遮掩的笑意中，充分表露出来。
紧接着，主席宣布，今年年度的TOP1酒店为天隆酒店，并请酒店的老总上台领奖。施远腾本来要让毓文上去领奖的，毓文就是不肯。施远腾没办法，在大家热烈的掌声中，走上台，从主席的手中接过了这代表汉南市酒店最高荣誉的奖项。
今晚，施远腾还斩获了“酒店最佳管理者”的奖项。对于这些，施远腾并不是特别看重，这是施远腾的一贯特点。在人民医院当主任的时候，他先后多次将医院的最佳员工奖项让给科室的人员去争取。
进入晚宴环节，现场的气氛顿时热烈起来。各位老总端着酒杯，到相应的饭桌去找自己的朋友或者有生意往来的人喝上一杯。
首先过来向施远腾敬酒的，竟然是今天参加会议的南江大学酒店管理专业的两位老师。
“施总，您的讲课实在精彩，我们回去，向系领导反映，希望能请施总到学校为学生们上课。”其中一位老师说。
“施总，我问一个问题，请您别介意。”另外一位老师说。
“请这位老师问吧，没什么可介意的。”施远腾依旧是一副谦谦君子的模样。
“我想请问，施总是哪所学校毕业的？”看来，这位老师认定了，施远腾也是毕业于酒店管理专业的。他想知道，施远腾是从哪所学校毕业的，怎么会这么厉害。
“呵呵，我与你们是校友啊，我也是毕业于南江大学的。”施远腾并没有全部说出来，故意卖了一个关子。
“是吗，施总是哪一届的？怎么我们都不认识？以施总的年龄，我们应该认识才对呀。”这位老师感到吃惊。
“呵呵，我不是酒店管理专业毕业的。所以，你们不认识我。”
“啊？！您不是毕业于酒店管理专业的？那您是哪个专业毕业的。”
“我是南江大学医学院毕业的。”
“啊！”这一次，是两位老师同时发出惊叹声。
“那施总怎么改行了呢？当医生不好吗？”施远腾的回答，刷新了他们的感知。
“我没有改行呀，医生仍然是我的老本行。我每周四上午，都在省医的VIP门诊坐诊呢。”
“是吗？在省医VIP门诊坐诊？那可是挂号费500元一次的地方哦。施总，您太厉害了，我们在您面前，什么都不是。”刚才问话的老师，听完施远腾的回答，彻底认输了。
“两位老师可能不知道，陈总当时病重，在汉南没有专家能诊断出来，更别说治疗了。后来，施总出手，救了陈总，也成就了他们的姻缘。”他们的故事，在圈内早已尽人皆知。
“啧啧，啧啧。施总，今天您可彻底刷新了我们对人的能力的认知喽。来，为我们出色的校友，干杯。”两位老师终于以一种这样的方式和关系，与施远腾干杯。
两位老师刚离开，早已等候着的各大酒店的老总，络绎不绝地来到施远腾所在的饭桌，向施远腾和毓文敬酒。不过，敬毓文的酒，全部被施远腾挡了下来。哺乳期的毓文，肯定不适合喝酒。
这些老总们，除了喝酒，就是与施远腾交流，最后一定向施远腾索要名片。施远腾与毓文早有准备，他们索要，毓文负责派发。夫妻俩，配合默契。
晚上回家时，有毓文开车。喝得微醺的施远腾，坐在副驾驶座上。虽然微醺，但施远腾依然很清醒。他能感觉到，今晚的毓文，心情大好，心满意足。
回到家，张姨对毓文说：“陈总，施文等不到您回来，哭闹的厉害，我喂她喝牛奶了。”
“对不起，张姨辛苦了！今晚的情况，实在走不开。”毓文很感谢张姨的灵活应变。而张姨看见微醺的施远腾，也能猜测到，今晚的应酬情况。
“毓文客气了，我不辛苦。我只是担心，施文一旦喝惯了牛奶，就不肯喝母乳了。”
“哦，有这样的事？”毓文感到吃惊。
“有，这种事，我见多了。小孩子的嘴，叼着呢。”张姨确实有说这种话的资本。
“这么晚了，张姨赶紧休息吧。让你等我们，真是不好意思。”施远腾对张姨说。
“没事，你们没回来，我也睡不着。”张姨说的是实在话。见惯了施远腾的生生死死，张姨总有一种提心吊胆的感觉。
俩人走进卧室，先后到浴室洗澡，各自裹着毛巾出来。依然兴奋的毓文，和仍然微醺的施远腾，瞬间释放出巨大的能量，这能量，像潮水一般，将他们淹没，又将他们托起。这潮起潮落中，他们在享受着人间最美妙的快乐。
第二天，周日。施远腾与毓文都待在家里，陪伴一龙和施文。一龙日渐长高长大，在施远腾的严格调教下，非常自律。这些变化，令施远腾十分高兴。
施文醒来后，哭闹着。毓文赶紧去将她抱起来，给她喂奶。施文吸了一口，马上停了下来，再也不肯吃了。然后睁大她那本来就大的眼睛，四处张望。
第五百三十九章 成功绝非偶然
“嗯，张姨的话可真灵呀，这个小家伙，不肯吃我的奶了。”毓文有点恼火。
张姨闻言，走了出来。施文的眼睛，紧紧的盯着张姨，对着张姨“咿咿呀呀”的叫起来。张姨见状，赶紧到厨房，用奶粉调制成牛奶，将温度调好。然后，从毓文坏了接过施文，开始喂奶给她。此时的施文，开始拼命地吸吮着，好像品尝着从来没有品尝过的美味。
毓文的母乳一直很充足，看见施文只肯喝牛奶，毓文无可奈可。施远腾知道，此时的毓文，心情一定很糟糕，便陪着她，到洗手间将母乳挤出来。
这世间，有些事，是注定要发生的，谁也躲不了。一次意外，令施文拒绝吃母乳，迫使毓文提早停止母乳喂养施文。
停止了母乳喂养的刺激，毓文的乳汁分泌很快便减少下来，例假也跟着恢复正常。
一天晚上，毓文明确向施远腾提出，不想再生第二胎，施远腾也十分尊重毓文的决定。但毓文的另一个决定，遇到了施远腾的极力反对。
毓文对施远腾说，为了防止意外怀孕，她开始用药物来避孕。深知其中危险的施远腾，坚决反对毓文这样做。
“我以后套住不就行了，你知道吃这种药物，对你的身体的伤害有多大吗？不行，绝对不行。”施远腾对毓文说。
“老公，我知道你为我好。我也问过很多人了，她们也都这样做，安全得很。”
“她们，她们懂什么？她们知道其中的风险吗？”
“老公，你别发火。我希望，我们每次在一起，都能做到真正的灵与肉的交集与享受。我不希望你那样，你那样做，让我感觉很别扭。好了，这次听我的，没事的。”看来，毓文也很坚定。
“唉，毓文，你这又何苦呢。你这样做，我每一分钟都不能安生，你知道吗？”
“放心吧，老公，一旦感觉有什么问题，�