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……乔布斯1997年重回苹果公司时如是说
背景分析
苹果公司是极少数能把顾客纳入到品牌传播体系中的公司，在乔布斯重回苹果公司之后，乔布斯试图与顾客共建品牌。这其中的关键是苹果公司负责引爆，而广大顾客则免费参与传播。
比如，ipod确实体现了苹果公司的企图……简单、方便与友善，而且赋予消费者更高的“权力”。英国萨塞克斯大学（university of sussex）媒体与文化研究教授布尔（michael bull）在研究了上百位ipod使用者的消费行为后指出：ipod正在改变现有的音乐消费方式。首先，ipod让消费者拥有更庞大的音乐控制权，由于 ipod以硬件作为储存技术，一台ipod可以储存上千、上万首歌曲，能让消费者随时随地都可以找到符合当下心情的音乐，而不是像过去，尽管带了一大堆 cd，却因为没有一首符合当时心境而干脆不听音乐；其次，使用者可以自行编排播放清单，成为自己的音乐编辑，而不是依据唱片公司专辑所定下的播放顺序；最 后，经典的单曲会因为itunes下载排行的机制一再成为畅销金曲，而不会因为专辑过时被淘汰。
行动指南
有些公司是忽悠顾客、愚弄大众，而乔布斯则是让顾客参与到苹果公司品牌的建设中。这才是乔布斯可以称之为品牌魔法师的关键。
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12月23日 做不好品牌，就不是好CEO
生？
灵活经营苹果电脑的品牌，是苹果电脑总裁最重要的工作之一。
……美国《红鲱鱼》杂志1997年致苹果公司ceo阿梅里奥的公开信
背景分析
《红鲱鱼》如此直接地批评当时担任苹果公司ceo的阿梅里奥，是有深刻背景的，乔布斯赋予苹果公司的那种“酷”的感觉正在消失。
正如研究公司品牌的专家伯格所观察的：“当乔布斯离开之后，苹果公司再次成为一家普通的公司。”在他看来，苹果公司的广告很不错，但是它不再具有特殊魔力。苹果公司看起来已经不是以前那家公司了，它不再是一种现象了。这一切让人感觉起来并不像革命，而只是在努力实现稳定。
换句话说，苹果公司的ceo一定要善于给品牌注入魔力，但遗憾的是乔布斯的所有继任者都没有做好这项基本工作。
行动指南
只有给品牌注入魔力，才能塑造公司个性，赋予公司品牌灵魂。
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12月24日 把微软当做品牌催化剂
｛小｝｛说｝｛网｝
12月24日 把微软当做品牌催化剂
记者：你是否认为可以把当初和微软公司的战略结盟的主要原因归结为研发者重拾对麦金塔的兴趣？
乔布斯：没错，我的确是这么认为的。当世界上最大的软件公司说：嘿！我们希望麦金塔能够重新站起来。这样的信息是非常重要的。
所以，苹果公司和微软的合作，可以说是一道催化剂。
……乔布斯1999年3月接受《亚洲新闻频道》采访
背景分析
1997年8月8日，苹果公司和老对手微软达成结盟协议。这是乔布斯重回苹果公司后打的一场漂亮的品牌仗。在将苹果公司与微软、甲骨文以及intuit等紧紧联系在一起时，乔布斯重新唤回了世人对苹果公司的关注。而乔布斯在随后的时间里，总是不断提起这次结盟。
诚如乔布斯所言，这次结盟就是一支催化剂。苹果公司和微软的结盟协议有助于安定消费者的心态，让他们知道所有微软的产品也会以一定的步骤推出麦金塔 版本，而且还会吸引其他软件厂商跟进，研发适合麦金塔操作系统的软件，一改过去数年市场上很少有兼容麦金塔系统的应用软件的窘境。
行动指南
与强大的品牌结盟，也是一个品牌营销高招。
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12月25日 奢侈的品牌体验店
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这家商店诞生的目的是提供一个平台，以便用我们的方式向你们逐一介绍苹果电脑的风格。
在苹果公司，我们保证所有创作都是集体智慧的结晶，而且这个团队里的所有人都可以自由地与他人分享自己的智慧。
……2001年3月推出的苹果专卖店广告
背景分析
2001年，苹果公司开始着手另外一项十分大胆的计划，目的在于改变消费者的购买体验，这就是苹果专卖店。2001年3月，苹果公司在全美推出了专卖店计划。
苹果公司第一家专卖店的开幕成了业界的创新大事，苹果公司还在开幕时邀请了一支摇滚乐团到现场演唱。美国一家网站如此写道：“500多名麦金塔迷从 凌晨4点开始，就陆续到现场排队，为的是能在第一时间进入专卖店参观，并给苹果公司加油打气。”有一些“粉丝”甚至自编自唱歌谣，歌谣的名字就叫：“苹 果！苹果！苹果！”
苹果专卖店对it界所有的大公司都是一次震动，它创造了一种新的购物方式。早期苹果专卖店的营业额只占苹果公司总营业额的7％左右，比例并不高。但 是它在强化顾客的用户体验上立了大功，就像乔布斯所言，它不只是“简单”的商店，而是顾客交流意见的场所，体验新产品的梦幻之地。
行动指南
站在顾客的立场上思考问题，创新才能找到正确的方向。
……
12月26日 降价大行动
小？说网
iphone是一种突破性产品。在这个假日销售旺季，我们有“大卖”的机会。iphone领先于同行竞争对手如此之远。为了让更多的新顾客进入 iphone“王国”，让每一位iphone用户都能从中受益，我们希望提供越来越多的顾客能够买得起iphone，体验，iphone的“酷”。
……乔布斯2008年在公司官方网站上致顾客的一封信
背景分析 在乔布斯的品牌思路里，“酷”和让消费者能体验到的“酷”有着本质的不同。为了让消费者亲自体验苹果公司的“酷”，从产品研制到macworld conference & expo，从刺激消费者购买产品的电视广告到展示产品的商店，甚至包括从包装箱取出产品的过程，只要是影响消费者体验的每一个环节，苹果公司都竭力打造不 一样的“酷”体验。
乔布斯不惜重金打造的苹果体验店，是他这一战略的核心体现。对于苹果的体验店，如果你不是从卖产品的角度看，而是以做品牌的角度来看，就会更理解乔布斯这么做的深意。
行动指南
如果品牌的“酷”不能让消费者触摸到，那就不是真正的“酷”，也不是真正的做品牌的思路。
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12月29日 iPod的雅痞风
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一、二、三、四，告诉我你更爱我了，
漫漫长夜无法入睡，不禁感叹我的青春是为了什么，
哦！少年时的希望，
到你的门口，离开你什么也没带走，
但是他们想得到更多。
你变心了，你知道你是谁，
是甜蜜的还是苦涩的，现在我无法分辨；
舒适寒冷；不要本末倒置了，
那些青少年的希望，他们的眼眶里溢满了泪水；
很害怕不敢坦白承认一个小小的谎言！
……苹果公司ipod产品的着名广告歌曲“一、二、三、四”
背景分析
ipod的品牌营销的确让人眼前一亮。在ipod的广告短片中，可以看到一个黑色的剪影人在颜色鲜艳的背景里，随着ipod的音乐节奏舞蹈，在这其中，ipod独特的白色耳机线非常抢眼。
ipod的“剪影人”广告引发了广泛讨论，有不少品牌分析人士写了大量的文章解读这一现象。就如一位分析人士所言，乔布斯特别擅长品牌营销，他几乎是从一开始就极力宣传“苹果文化”，将其塑造成优雅而限量的精致工艺产品文化。
行动指南
真正高明的品牌营销，不是营销产品，而是营销一种文化。
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12月30日 秘方：革命性技术与营销的结合
小=＿说。网
一直以来广告都极其重要，其重要性仅次于技术。
我的长远理想就是让所有人都能够使用电脑。对我而言，这就意味着一定要通过广告向公众宣传这些电脑。我的梦想就是世界上的每一个人都拥有自己的苹果电脑。为了做到这一点，我们一定要成为一家非凡的公司。
……乔布斯的品牌哲学
背景分析
乔布斯认为，品牌仅次于技术。这种观念的背后，是乔布斯的品牌秘方，他坚信：革命性的技术与营销的结合才是苹果公司成功的关键。
有不少评论人士并不认同苹果公司的广告才能，认为它比起技术来微不足道。但品牌营销一直都是苹果公司的关键战略之一，乔布斯也一直将广告作为一种与竞争对手相区分的重要的、有效的方法。
行动指南
你一定不能忽视苹果公司的成功秘方：革命性的成功=革命性的技术 ＋ 革命性的营销。
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12月31日 品牌“角斗士”
。＿生
贾斯汀扮演的苹果电脑回忆起微软过去说要改善其软件的各种承诺，对pc机进行了一番恶搞。
由霍奇曼扮演的pc机在广告里激动地说：“没有听到好消息吗？windows 7出来了，没有我上个操作系统拥有的任何问题。相信我。”
贾斯汀扮演的苹果电脑回忆起微软过去说要改善其软件的各种承诺：“pc机，这话我似曾相识。”
然后广告回放了过去可能有过的一些承诺。当时pc机说，windows vista不会有windows xp有过的任何问题，windows xp不会有windows me有过的任何问题，windows me不会有windows 98有过的任何问题等。每个时间段，pc机都秀出一款不一样的发型，到最后都说：“这次会不一样的，相信我。”
最后出现的广告词是：“没兑现的承诺”（broken promises）。
……2009�